「MIECRU」で定期便（サブスク）の決済も手間いらず！人件費削減につながりました

MIECRU導入のきっかけについて教えていただけますか？

当社はまもなく事業を立ち上げて1年経過するのですが、ARIA株式会社様とはその頃からのお付き合いです。 「コロナ禍でありながら事業拡大を目指していく」ということで、当社にとって一番良い方法を検討中でした。 そんな時に紹介していただいたのが、ARIA株式会社様で、将来的なビジョンを含めて色々とご相談させていただきました。 その中で、さまざまな方法を提案いただき、「MIECRU」の導入に至りました。

導入の決め手はどのような部分でしたか？

機能面では、クレジットカード決済システムとHP作成が決め手でした。 他社サービスとも比較しましたが、「MIECRU」のシステムはカスタマイズができますし、こちらの要望を汲み取ってくださるため、 「長い目で考えたらMIECRUの方が当社に良さそうだ」と考えました。 「MIECRU」はクオリティが高く、システムの利便性も高いところに、確かな魅力を感じました。

ホームページのクオリティはもちろん、使いやすいシステム、そして要望に耳を傾けてくれる姿勢が決め手となったのですね。
実際に利用されていかがでしょうか。

実際にシステムを使用しはじめて、4カ月ほどですが、請求書発行・決済システムの利便性に優れており、コストダウンになっています。 当社はサブスク（定期便）の販売もあるため、毎月の決済が大変です。 もしも「MIECRU」を導入していなければ、人を新たに雇用して決済業務を行うところでしたが、このシステムのおかげで、人件費を抑えることができました。 実際に請求書を紙で出力する必要もないので、経費削減にもつながっていますね。

人件費や経費の削減につながる点は魅力ですね。
「MIECRU」を利用されて、特に便利だと感じられる機能はございますか？

決済機能ですね。 先ほど話しましたが、当社はサブスクの商品を取り扱っていて、現状、皆さんクレジット決済をされています。 たまに引き落としできない場合もあるのですが、その時は自動でメールを数回送信してくれるので、連絡の手間が省けます。 また非常に見やすい管理画面で、お客様ごとに決済の状況を確認しやすい点も便利です。

ECサイトでは初回割引や初回送料無料などのサービスも実施されていますね。
商品の価格変更なども「MIECRU」を利用すると簡単に行えるのでしょうか。

価格に関しては、テレビショッピングの実施に合わせて安く設定をしたのですが、ARIA株式会社様に臨機応変に対応していただけました。 その点はとても魅力的に感じましたね。

商機に合わせてシステムでサポートしてもらえるのは助かりますね。
そのほか「MIECRUを導入して良かった」と思われたことについて、教えていただけますか。

私が最もありがたいと思ったのは、事業開始の段階で、今後のビジョンをヒアリングし、逆算してシステムを作ってくれた点です。 「最初にありきたりなシステムを作り、変更箇所があれば1からやり直し」となるのではなく、先を見据えたシステム構築をしてくださったため、 長いお付き合いができる会社だと思いました。

ビジョンというのは、どのようなビジョンでしたか？

「ECサイトを使ってお客さんを広げていく」というイメージですね。 当社には代理店が、全国に8店舗（青森、埼玉、福島、新潟、山口、名古屋、大阪は2店舗）あります。 そのため、代理店も使いやすいようなシステムを構築していただきました。

具体的にはどのようなシステムでしょうか。

代理店のお客様が、ECサイトで直接商品を購入されることもあるのですが、そういった場合は、その代理店の実績になります。 どの代理店のお客様が購入されたのかが分からないと、代理店の実績も把握できません。 しかし、「MIECRU」によって売上と代理店の実績が分かりやすく把握できるようになっています。 我々に合ったシステムを構築してくれて、とてもありがたいですね。

ビジョンを共有しながら、使いやすいシステムも構築してもらえる点は、経営者様にとって心強いですね。
最後に、MIECRUに期待されることやご要望はございますか？

現在、別の分野での事業展開を考えています。 そのため、ARIA株式会社様には他分野の情報（成功事例・失敗事例など）を踏まえて、アドバイスをいただきたいですね。 そうすれば、よりクオリティの高い事業展開ができるのでは、と思っています。 わがままを言いますが、根気よく、末永くお付き合いいただけるとありがたいです（笑）。

インタビュー協力
株式会社TERRA専務取締役/CFO　山本様
https://www.terra-group.co.jp/
取材・文
株式会社No.1デジタルソリューション　松本菜々